Seitenabruf
Seitenabruf, auch Page Impression bezeichnet die Anzahl der Abrufe einer einzelnen Webseite mit einem Webbrowser. Dieser Begriff ist vor allem im deutschen Sprachraum gebräuchlich. Im Englischen wird meist der Begriff Page View verwendet.
Um die Bedeutung dieser Kennzahl zu verstehen ist es hilfreich, sich die technischen Grundlagen zu vergegenwärtigen. Historisch war jede Aktion auf einer Webseite immer mit dem Laden einer HTML-Seite verknüpft. Jedes Eintippen einer Internetadresse und jeder Klick auf einen Link erzeugte jeweils eine neue HTML-Seite, die danach vom Browser geladen wurde.
Die Page Impression war lange Zeit die Maßzahl für die Aktivität der Benutzer auf einer Webseite. Mittlerweile ist die Aktivität nicht mehr unbedingt mit dem Laden einer kompletten HTML-Seite verknüpft. Es stehen modernere Programmiertechniken zur Verfügung. Aktionen des Benutzers können dazu führen, dass z.B. nur einzelne Grafiken oder andere Bestandteile einer Seite von einem Server nachgeladen werden.
Schon bei der Messung muss darauf geachtet werden, dass sinnvoll interpretierbare Daten erhoben werden, die Aufschluss über das Verhalten der Besucher geben können.
Automatisiert geladene Seiten oder Bestandteile einer Seite dürfen dagegen nicht als Page Impression gezählt werden. Beispiele hierfür sind:
- automatische Weiterleitungen
- automatischer Reload einer Seite
- automatischer Reload von Bestandteilen einer Seite
- Pop-Ups
- Banner
- Pop Unders
- Werbe-Overlays
- Zugriffe durch Robots, Proxies und Spiders
- Zugriffe beim Monitoring
- Zugriffe durch automatisierte Software oder Performance Tests
Definition einer 'Seite'
Die Seite (Page) wird von der DAA (Digital Analytics Association) wie folgt definiert: Die Seite ist eine vom Analysten zu definierende Einheit an Inhalt. (engl. „An analyst definable unit of content“). Die Definition der Seite hat sich damit vom Abruf gelöst und wird nun mit dem Erlebnis des jeweiligen Benutzers verbunden. Häufig hängt das vom Benutzer „gefühlte“ Betrachten einer Seite technisch nicht mehr mit dem Abruf einer Webseite von einem Server zusammen. Z.B. wird in manchen Online-Shops der gesamte Kaufprozess auf einer einzigen „HTML-Seite“ durchgeführt. Dabei klappen immer wieder andere Bestandteile der Seite auf und wieder zu.
Bedeutung der Kennzahl Page Impressions
Die Page Impression als Kennzahl für die Aktivität der Benutzer erlaubt Aussagen darüber zu treffen, wo sich die Besucher innerhalb einer Site aufhalten und was sie dort tun.
Werden Seiten häufiger aufgerufen als andere kann das vielfältige Ursachen haben. So zum Beispiel:
- Die Seite ist sehr interessant
- Die Seite ist schlecht benutzbar, Besucher finden sich nicht zurecht und rufen immer wieder erfolglos eine bestimmte Seite auf
- Die Seite ist die Landingpage einer Werbekampagne mit viel Traffic
- Die Seite wurde an prominenter Stelle (intern wie extern) verlinkt
Dasselbe gilt auch für per Ajax nachgeladene Elemente einer Seite.
Die abzuleitenden Handlungen für den Betreiber der Website ergeben sich wie immer aus der Interpretation der jeweiligen Kennzahlen, der Umstände und der Erfahrung des Analysten. Es kommt immer auf die Umstände im Einzelfall an, ob viele PI (Page Impressions) positiv oder negativ zu bewerten sind.
Weblinks
- Digital Analytics Association (englisch)
- Begriff Pageviews ausführlich erklärt
- Was ist eine Seite in der Webanalyse
- Was ist ein unique Besucher bzw. unique Visitor?
- Web Analytics Association Definition wichtiger Kennzahlen der Webanalyse (englisch)