Što učiniti ako Microsoft Edge ne funkcionira

Računalu je možda ponestaje memorije i ne može učitati web-mjesto dok su pokrenute aplikacije, proširenja i programi.

Da biste oslobodili memoriju:

• Zatvorite sve kartice osim one koja prikazuje poruku o pogrešci.

• Zatvorite ostale pokrenute aplikacije ili programe.

• Pauzirajte sva preuzimanja.

• Deinstalirajte proširenja koje ne trebate.

Ponovno učitajte karticu s pogreškama.

Odaberite Postavke i više > postavke > O pregledniku Microsoft Edge .  Ako je dostupno ažuriranje, ovdje ga možete primijeniti.

U sustavu Windows 10 pogledajte odjeljak "Ručno pokretanje pregleda" u odjeljku Ostanite zaštićeni uz sigurnost u sustavu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte otvoriti stranicu Microsoft Edge ponovno.

Ako koristite sigurnosni softver drugih proizvođača kao što su Norton ili McAfee, otvorite aplikaciju i provjerite ima li sigurnosnih ažuriranja ili posjetite web-mjesto tvrtke da biste provjerili je li softver ažuran. 

1. Provjerite je li preglednik zatvoren i imate li administrativna prava na uređaj. Ako je na uređaj prijavljeno više korisnika, provjerite je Microsoft Edge zatvoreno za sve korisnike.

2. Idite na Start > Postavke> aplikacije> instalirane aplikacije.

3. Na popisu aplikacija odaberite stavku Microsoft Edge a zatim Izmijeni. Ako naredba Izmijeni nije dostupna, vjerojatno je vaša tvrtka ili ustanova instalirala Microsoft Edge i upravlja je umjesto vas. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se administratoru sustava.

4. Kada se to od vas zatraži, želite li ovoj aplikaciji dopustiti promjene na uređaju?, odaberite Da.

5. Provjerite jeste li povezani s internetom i odaberite Popravak. Popravak ne bi trebao utjecati na podatke i postavke preglednika.

Odaberite Postavke i više > postavke > O pregledniku Microsoft Edge .  Ako je dostupno ažuriranje, možete ga primijeniti odavde.

U sustavu Windows 10 pogledajte odjeljak "Ručno pokretanje pregleda" u odjeljku Ostanite zaštićeni uz sigurnost u sustavu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ponovno pokrenite računalo, a zatim pokušajte otvoriti stranicu Microsoft Edge ponovno.

Ako koristite sigurnosni softver drugih proizvođača kao što su Norton ili McAfee, otvorite aplikaciju i provjerite ima li sigurnosnih ažuriranja ili posjetite web-mjesto tvrtke da biste provjerili je li softver ažuran. 

Preglednik automatski sprema privremene internetske datoteke radi bržeg učitavanja stranica. Čišćenje te predmemorije ponekad može riješiti probleme s prikazom stranica.

Ako možete otvoriti Microsoft Edge, odaberite Postavke i > Povijest > Otvaranje povijesti i odaberiteIzbriši podatke o pregledavanju.  Odaberite Sve vrijeme u odjeljku Vremenski raspon; odaberite Povijest pregledavanja i Predmemorirane slike i datoteke, a zatim odaberite Očisti odmah.

Odaberite Postavke i više > Povijest > Otvaranje povijesti.  Odaberite Izbriši podatke o pregledavanjui Sve vrijeme u odjeljku Vremenski raspon; odaberite sve okvire, a zatim odaberite Očisti odmah.

Ako time ne riješite problem, potražite odgovore i prijavite probleme. Odaberite Postavke i više >pomoć i povratne informacije, a zatim odaberite Pošalji povratne informacije.  

Pokušajte otvoriti stranicu u drugom pregledniku. Ako se ne otvori, možda postoji problem s mrežom ili web-mjestom.

Najprije pokušajte ponovno pokrenuti modem i usmjerivač.

Ako to ne uspije, obratite se vlasniku web-mjesta i obavijestite ih o tome da imate problema s učitavanjem web-stranice.

1. Provjerite je li preglednik zatvoren i imate li administrativna prava na uređaj. Ako je na uređaj prijavljeno više korisnika, provjerite je Microsoft Edge zatvoreno za sve korisnike.

2. Idite na Start > Postavke> aplikacije> instalirane aplikacije.

3. Na popisu aplikacija odaberite stavku Microsoft Edge a zatim Izmijeni. Ako naredba Izmijeni nije dostupna, vjerojatno je vaša tvrtka ili ustanova instalirala Microsoft Edge i upravlja je umjesto vas. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se administratoru sustava.

4. Kada se to od vas zatraži, želite li ovoj aplikaciji dopustiti promjene na uređaju?, odaberite Da.

5. Provjerite jeste li povezani s internetom i odaberite Popravak. Popravak ne bi trebao utjecati na podatke i postavke preglednika.

Program ili proces koji se trenutno izvodi na računalu možda uzrokuje probleme s Microsoft Edge. Provjerite možete li problem otkloniti ponovnim pokretanjem računala.

U sustavu Windows 10 pogledajte odjeljak "Ručno pokretanje pregleda" u odjeljku Ostanite zaštićeni uz sigurnost u sustavu Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Ako koristite sigurnosni softver drugih proizvođača kao što su Norton ili McAfee, otvorite aplikaciju i provjerite ima li sigurnosnih ažuriranja ili posjetite web-mjesto tvrtke da biste provjerili je li softver ažuran. 

1. Provjerite je li preglednik zatvoren i imate li administrativna prava na uređaj. Ako je na uređaj prijavljeno više korisnika, provjerite je Microsoft Edge zatvoreno za sve korisnike.

2. Idite na Start > Postavke> aplikacije> instalirane aplikacije.

3. Na popisu aplikacija odaberite stavku Microsoft Edge a zatim Izmijeni. Ako naredba Izmijeni nije dostupna, vjerojatno je vaša tvrtka ili ustanova instalirala Microsoft Edge i upravlja je umjesto vas. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se administratoru sustava.

4. Kada se to od vas zatraži, želite li ovoj aplikaciji dopustiti promjene na uređaju?, odaberite Da.

5. Provjerite jeste li povezani s internetom i odaberite Popravak. Popravak ne bi trebao utjecati na podatke i postavke preglednika.