付款規則
▌目前提供哪些付款方式？
線上刷卡
ATM轉帳
7-11代碼繳費.png)
現場刷卡／現金
▌如何確定付款成功？
官網會員登入>會員中心>訂單查詢
▌信用卡付款失敗怎麼辦？
填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗，導致訂單顯示未付，請重新將課程加入購物車，完整走完結帳流程即可。
▌有提供發票嗎？如何查詢？
訂購成功立即開立「華信整合公關股份有限公司」之電子發票，並同時上傳財政部電子發票整合服務平台，不再寄送紙本發票。(使用福袋扣款則無開立發票，因福袋購買時已開立發票，故不再重覆開立發票)
無提供自動對獎服務，請自行登入訂單查詢；或可至財政部電子發票整合服務平台申請電子發票手機條碼、訂購時採用手機載具自動存入雲端發票。
【發票查詢方式】官網登入會員>會員中心>訂單查詢
▌有會員優惠嗎？是否可使用福袋及折價券？
線上影音課程無提供會員身分優惠。
可使用福袋購買(數位訂閱、書籍、合作課、公益課除外)，結帳時請輸入欲扣抵福袋金額。
折價券須視適用課程而定，結帳時請選擇折價券，或輸入折價券編號。
▌購買課程後，可以退費、改課嗎？
線上影音課程一經開通則不可退費、改課。
依消費者保護法之規定，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
課程觀看
▌課程有觀看期限嗎？期限內是否無限次觀看？
各課觀看天數不同，購買時請詳見網頁說明，課程影片自購買成功後即起算觀看期限，期間內可無限次觀看，逾期則無法觀看。
▌購買成功後，該如何觀看課程？
官網會員登入>我的課程>類別切換【線上影音課程】>選擇本課【課程清單】>觀看影片
【影片觀看教學-電腦版】https://youtu.be/rIcVjhYJ4iA
【影片觀看教學-手機版】https://youtu.be/Xd6_lh-3nGU
▌課程如有提供電子講義，如何下載？
官網會員登入>我的課程>類別切換【線上影音課程】>選擇本課【課程清單】>點我下載
【講義下載教學-電腦版】https://youtu.be/btqTYshqTP4
【講義下載教學-手機版】https://youtu.be/9gjReSgcI7A
▌觀看影片設備與網路建議
使用電腦裝置：Chrome, Edge, Firefox等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質，播放時關閉其他開啟中的分頁、瀏覽器和程式有助於提升觀看體驗。
使用行動裝置 (IOS/Android) ：自動根據您所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。
若以 720p 收看，網路連線速度建議至少為 5Mbps；若以 1080p 收看，網路連線速度建議至少為 10Mbps。
有線網路連線會優於無線網路連線，觀看影片前請確認您的網路連線速度，並依照網路速度選擇合適的畫質，確保觀看影片時能夠順暢。
▌海外學員可以購買課程嗎？如有提供紙本講義，需要額外支付運費嗎？
全球學員皆可觀看課程影片，部分課程僅提供紙本講義，非台灣本島則依照寄送區域不同酌收運費，結帳請選擇【寄送區域】以利計算運費，並填妥詳細寄送地址。
▌可以分享影片或帳號給朋友嗎？
帳號登入同時僅限1台裝置登入，並嚴格禁止多人共享帳號。嚴禁冒用他人名義使用本服務，或讓他人用自己名義使用本服務，如發現，本學苑有權隨時暫停或終止使用者帳號，並拒絕使用者使用本服務。
每部影片及內容僅供「單一購買會員使用觀看」，課程影片及講義為版權所有、請勿盜錄、流傳、分享及散布，此均違反著作權法並涉有刑事責任，違者必究。
群組服務
▌課程如有提供課輔群組服務，如何加入？
視群組屬性有兩種加入方式：
官網會員登入>我的課程>類別切換【線上影音課程】>選擇該課【課程清單】>"｛授課老師名稱｝大群"點選【加入群組】(依照備註方式申請入群)
若課程清單未顯示"｛授課老師名稱｝大群"，請先加入一對一客服ID: @moneyedu，或點選 https://lin.ee/97gdrTg，主動發送文字訊息告知姓名及報名的課程，以利實名制邀請、審核。
▌課輔群組有期限嗎？
沒有期限，加入課程群組即享永久課輔服務。
更多問題
若有任何疑問，請撥打客服專線：(02)7725-8588
亦可加入一對一客服ID: @moneyedu，或點選https://lin.ee/97gdrTg，主動發送文字訊息
※服務時間：週一~週五09:00~18:30 (12:00~13:30及例假日休息)