Wikipedia:志愿者回复团队:修订间差异

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→‎用户、回报单和邮件队列:​ 其实我们OTRS人员会把非英语的电邮全部踢到不同的专门语言队列,所以Permissions-commons只服务英文电邮
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(未显示2个用户的3个中间版本)
第4行:
|1 = zh-cn:志愿者回复团队; zh-tw:志工回覆團隊; zh-hk:義務回覆隊;
|2 = zh-cn:志愿者; zh-tw:志工; zh-hk:義工;
|3 = 回复=>zh-hantcn:回; 回复=>zh-tw:回覆; 回复=>zh-hk:回覆; 回复=>zh-mo:回覆;
}}
{{方针列表}}
{{Procedural policy|WP:VRT|WP:OTRS}}
{{nutshell|1=志愿者回复团队用于处理与维基媒体项目相关的事务。
*如您需要解决版权方面的问题,请发送邮件至'''<span style="color:#505050;"><u>{{nowrap|{{NonSpamEmail|-{zh:permission-zh; zh-hans:permission-zh-hans; zh-hant:permission-zh-hant}-|wikimedia.org}}}}</u></span>'''。您可能还需要参阅[[Wikipedia:捐赠版权材料#捐贈流程|相关流程]];
*如您有其他的事务,请发送邮件至'''<span style="color:#505050;"><u>{{nowrap|{{NonSpamEmail|-{zh:info-zh; zh-hans:info-zh-hans; zh-hant:info-zh-hant}-|wikimedia.org}}}}</u></span>'''。
}}
'''志愿者回复团队'''是由一群志愿者组成的團隊,负责答复寄送给维基百科以及[[维基媒体基金会]]的电子邮件。该团队采用了开源问题回报单系统“[[OTRS]]”软件来组织和处理这些邮件。
 
OTRS软件为多人共同分类和回应第三方的电子邮件提供了有条理的方法,因此志愿者回复团队可被视作维基媒体方面的客户服务团队。志愿者必须在维基媒体的项目中有着非常出色的行为记录,并可能会被维基媒体基金会要求个人身份证明。
 
志愿者团队使用了多个功用不同的电子邮件地址接受邮件。如果有人建议您“联络OTRS”并给出了本页面的链接,请先阅读[[维基百科:联络我们]],以获取需要寄信到的电子邮件地址以及其他解决途径的进一步建议。