資收物換嘸新北幣 研考會：加強控管

響應環保以及推廣新北行動支付NewTaiPAY，新北市研考會8月至年底與智慧回收機業者合作，推出回收獎勵加碼贈新北幣活動，但民眾反映15日以回收積點兌換新北幣卻顯示「已兌換完畢」。對此，研考會解釋，因業者未提前回報獎勵序號發放完畢，以致未能即時補充序號提供給消費端，已要求廠商加強控管，現已能正常兌換。

新北市政府2020年起與業者合作設置智慧回收機，無需人力、可24小時提供民眾回收資收物，累積點數可於指定店家折抵消費，迄今設有14台ECOCO智慧回收機與41台ICIRCLE高效智慧回收機。

鼓勵民眾參與回收並增加新北行動支付APP下載率，研考會今年8月至12月31日加碼贈新北幣，民眾每投入5個寶特瓶或廢棄電池進智慧回收機，除原有點數回饋外，還能額外獲得5點的「新北幣獎勵序號」，民眾須先下載新北行動支付NewTaiPAY完成註冊，以手動或掃描輸入序號即可獲「新北幣」。

不過有民眾15日欲以回收累積點數兌換新北幣，系統卻顯示「已全數兌換完畢」，抱怨活動日期明明到12月31日，為何無法兌換？究竟是系統出包還是市府預算已用罄？

研考會表示，活動開跑後分別提供ICIRCLE高效智慧回收機4萬份及ECOCO智慧回收機2萬份獎勵序號，並提醒業者應監控獎勵序號數，如存量剩餘20％時，需告知研考會補充。

研考會回應，經了解，僅ECOCO智慧回收機發生此情形，因業者未提前告知獎勵即將兌換完畢，以致獎勵序號未能即時完成補充，已要求廠商加強控管，避免類似狀況再次發生。

研考會說明，NewTaiPAY服務的本質為公益、環保、市政宣導及活動推廣，目前與商圈、市場、運動場館、觀光工廠、4大超商及百貨等逾1.9萬店家合作，並預計於今年第4季與HappyGO及一卡通等跨界合作，將其所屬通路導入，持續擴展NewTaiPAY。