Para ajudar com problemas que você pode encontrar ao instalar o Microsoft 365 devido a velocidades lentas ou conexões não confiáveis, como primeira etapa, baixe a ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte do. (Para obter informações sobre essa ferramenta, vá aqui.)

Etapas manuais do instalador offline

Se o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft não ajudar, siga as etapas abaixo específicas para seu plano. Você precisa estar conectado à Internet para baixar esse arquivo do instalador, mas uma vez feito isso, você pode instalar Microsoft 365 offline em um PC conforme sua conveniência.

As etapas abaixo diferem se seu produto Microsoft 365 fizer parte de um plano Office para uso doméstico ou Office para empresas, portanto, você precisa selecionar a guia correta para seu produto.

Dica: Se você comprou o Office por meio de um benefício da empresa, consulte Microsoft 365 por meio do Programa de Desconto do Microsoft Workplace. Microsoft 365

Microsoft 365 para uso doméstico

Se o seu produto do Microsoft 365 for um dos seguintes, você tem um produto Microsoft 365 para uso doméstico. Pode ser uma assinatura uma compra única do Microsoft 365 ou um aplicativo Microsoft 365 individual. Geralmente, esses produtos estão associados a uma conta pessoal da Microsoft.

Microsoft 365 assinaturas: Os produtos a seguir incluem os aplicativos Microsoft 365 totalmente instalados.

  Microsoft 365 Family   Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019 ouOffice 2016 versões disponíveis como compras pontuais: Os seguintes produtos incluem instalações completas dos aplicativos do Office.

  Office Home & Student   Office Home & Business   Office Professional

Aplicativos independentes Office 2021, Office 2019 ou Office 2016 disponíveis como compras únicas

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Dica: *A versão para área de trabalho do OneNote está disponível apenas nas versões Microsoft 365, Office 2021 e Office 2016. EmOffice 2019, OneNote para Windows 10 é a experiência OneNote padrão. Confira as perguntas frequentes.

Microsoft 365 para empresas

Se o seu produto Microsoft 365 for um dos seguintes, você tem um produto Microsoft 365 para empresas. Esses produtos geralmente estão associados a uma conta corporativa ou de estudante, e sua licença do Microsoft 365 (se sua assinatura tiver uma) veio da organização onde você trabalha ou estuda.  

Microsoft 365 Assinaturas: Os produtos a seguir incluem os aplicativos do Microsoft 365 totalmente instalados.

  Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios   Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Aplicativos do Microsoft 365 corporativo   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (Sem fins lucrativos)   Office 365 E3 para entidades sem fins lucrativos   Office 365 E5 para entidades sem fins lucrativos

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online (Plano 2)

Microsoft 365 Assinaturas sem instalações completas de aplicativos do Office:

Dica: Não há aplicativos da área de trabalho para baixar e instalar com essas assinaturas do Microsoft 365 mas, na maioria dos casos, você ainda pode acessar e usar as versões online dos aplicativos do Office no navegador da Web. Consulte Office na Web gratuito.

  Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (Sem fins lucrativos)Office 365 E1 para entidades sem fins lucrativosOffice 365 U.S. Government G1Project Online Essentials   Visio Online (Plano 1)

Versões de licença de volume de Office LTSC 2021, Office 2019, ou Office 2016

  Office Professional Plus

Escolher seu plano

Office para uso domésticoOffice para empresas

Etapa 1. Baixar o instalador offline no portal da conta

  1. Para baixar o instalador offline, acesse www.office.com/myaccount. Se você ainda não estiver conectado com o Conta da Microsoft associado à sua cópia de Microsoft 365 ou Microsoft 365, faça isso agora. Se você entrou com uma conta diferente, saia e entre novamente usando a Conta da Microsoft correta.

    Observação: Se estiver tentando instalar o Microsoft 365 que recebeu por meio de sua conta corporativa ou de estudante e já tiver entrado com sua conta corporativa ou de estudante, não siga essas instruções. Em vez disso, selecione a guia Office para empresas.

  2. Selecione Instalar o Office. Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, também será necessário selecionar Instalar o Office> na página de instalação.

  3. Na janela Baixar e instalar, selecione Outras opções.

  4. Marque a caixa Baixar um instalador offline e selecione o idioma no qual você deseja instalar os aplicativos Microsoft 365. Selecione Baixar.

  5. Quando for solicitado, na parte inferior da janela do seu navegador, escolha Salvar (no Microsoft Edge), Abrir (no Internet Explorer), Abrir quando concluído (no Chrome), ou Salvar Arquivo (no Firefox). O arquivo começará a ser baixado para o seu PC.

  6. Quando concluir o download, abra o Explorador de Arquivos e localize uma nova unidade virtual, por exemplo (D:). Essa unidade contém os arquivos de instalação do Microsoft 365. Se você não vir a nova unidade, localize o arquivo de imagem que você baixou e clique duas vezes nele. A nova unidade deve ser exibida no seu diretório.

    Observação: Se você já tem uma unidade chamada (D:), o Microsoft 365 cria uma unidade virtual com a próxima letra disponível, que seria (E:) (como mostrado na próxima etapa).Salve a imagem: Também é possível salvar uma cópia nesta unidade virtual para uso posterior em um disco ou um pen drive.

Etapa 2. Instalar o Office

  1. Selecione a pasta Microsoft 365 na unidade virtual e clique duas vezes em Setup32.exe para instalar a versão de 32 bits do Microsoft 365 ou em Setup64.exe para instalar a versão de 64 bits para iniciar a instalação offline. Se não tiver certeza de qual versão é ideal para você, confira Escolher entre a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office.

    Selecione a unidade virtual que poderá se chamar D ou a próxima letra disponível

    Quando vir a mensagem Pronto você poderá acessar os aplicativos do Microsoft 365.

  2. Depois de concluir a instalação do Microsoft 365, ative Microsoft 365. Verifique se você está conectado à Internet e abra qualquer aplicativo do Office, como Word ou Excel.

    Na maioria dos casos, o Office será ativado quando você iniciar um aplicativo e depois de clicar em Aceitar para concordar com os Termos de licença. Caso precise de ajuda na ativação, confira Ativar o Office.

  3. Depois de ativar o Office e antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente.

    Em qualquer aplicativo Microsoft 365, por exemplo, Word, abra um documento novo ou existente e selecione Arquivo > Conta.

    Na caixa de lista suspensa Opções de atualização, escolha Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

Se você tiver um produto Microsoft 365 para empresas, poderá utilizar a Ferramenta de Implantação (ODT) Microsoft 365 para baixar e instalar a Microsoft 365 ou Microsoft 365 offline. Elaboramos a ferramenta para ambientes corporativos e ela é executada na linha de comando, portanto as etapas são mais complicadas, mas ainda funcionarão para a instalação em um único dispositivo.

Você deve ter uma licença Microsoft 365 ou Microsoft 365 atribuída a você para instalar e ativar os aplicativos Microsoft 365. Para verificar se você tem uma, consulte Qual produto ou licença do Microsoft 365 business eu tenho?

Etapa 1 – Baixe e instale a Ferramenta de Implantação do Office.

  1. Crie uma pasta no disco rígido e nomeie-a como ODT. Neste exemplo, vamos criá-la na unidade c:\, da seguinte forma: c:\ODT.

  2. Baixe a Microsoft 365 Ferramenta de implantação do Centro de Download da Microsoft. Selecione Salvar como e salve-a na sua pasta de downloads.

  3. Na pasta de downloads, clique duas vezes no arquivo .exe da Ferramenta de Implantação do Office para instalá-la.

  4. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  5. Aceite os Termos de Licença para Software Microsoft e clique em Continuar.

  6. Na caixa de diálogo Procurar Pasta, escolha a pasta ODT criada anteriormente e clique em OK.

Etapa 2: baixar e instalar o Office

A lista suspensa abaixo contém etapas detalhadas que mostram como baixar e instalar a versão de 32 ou 64 bits de Aplicativos do Microsoft 365 corporativo ou Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios.

Se você tiver um plano Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios ou Microsoft 365 Business Standard, será necessário baixar a versão do Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios. Para todos os outros planos, baixe a versão do Aplicativos do Microsoft 365 corporativo. Caso não saiba ao certo qual versão deve instalar, observe o seguinte:

Etapa 1: Instale a versão de 32 bits do Aplicativos do Microsoft 365 corporativo

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeProPlus32.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

    A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

Etapa 1: Instale a versão de 64 bits do Aplicativos do Microsoft 365 corporativo

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeProPlus64.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  9. A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

Etapa 1: Instale a versão de 32 bits do Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeBusRet32.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em OK.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em OK.

  9. A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Se sim, diga-nos na parte inferior deste tópico. Se não foram e você continuar com problemas para instalar o Office, diga-nos o que está tentando fazer e onde teve dificuldades. Usaremos seus comentários para verificar nossas etapas e fornecer informações adicionais.

Etapa 1: Instale a versão de 64 bits do Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios

  1. Abra o Bloco de notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte conteúdo em um arquivo de texto em branco no Bloco de notas:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Observação: A <ID do Idioma> no código acima é da versão em inglês "en-us". Você precisa alterar o que está entre aspas se quiser baixar o Office em um idioma diferente. Se você não estiver certo do que é isso, use a URL desse tópico para ver a ID de seu idioma, por exemplo, "support.office.com/ <esta é a ID de seu idioma>/article". No texto que você acabou de copiar, substitua "en-us" nesta linha, <Language ID= "ID de seu idioma" / >.

  3. Salve o arquivo como installOfficeBusRet64.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, digite executar e selecione o aplicativo de área de trabalho Executar para abri-lo.

  5. Na caixa de diálogo Executar, digite exatamente o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Uma caixa de diálogo em branco será exibida com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os arquivos de instalação do Office devem começar a ser baixados na pasta ODT no computador.

    O download pode levar algum tempo para ser concluído, e pode parecer que nada está acontecendo durante o download dos arquivos. Você saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo fechar automaticamente e uma nova pasta chamada Office for exibida na pasta ODT criada anteriormente.

    Depois que o download dos arquivos for concluído, abra a caixa de diálogo Executar novamente. Desta vez, digite o seguinte:

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir a solicitação de Controle de Conta de Usuário com o texto Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?, clique em Sim.

  9. A instalação será iniciada.

Etapa 2: ativar e atualizar o Office

  1. Depois de concluir a instalação do Office, ative-o. Verifique se está conectado à Internet e abra um aplicativo do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo documento e selecione Arquivo > Conta. O Office será ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office, antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa da lista suspensa, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu suspenso Opções de Atualização

    Se nada acontecer, feche o aplicativo e repita as etapas 2 e 3 para atualizar o Office da página Conta.

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