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分析癱瘓

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軟件工程師喺度測試緊佢整嗰隻新軟件。佢試行咗 100 次,隻軟件都行得完美無暇,但第 101 次嗰陣會唔會出事呢?

分析癱瘓粵拼fan1 sik1 taan2 wun6英文paralysis by analysis)係指一個人或者團隊掛住對形勢做分析,而且做完又做,做到完全冇辦法進入決策嘅下一個階段-「做分析做到癱瘓咗」噉嘅樣。

概論

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睇埋:決策

一個人做決策之前梗要或多或少噉對攞到嘅資訊作出分析,從而判斷周圍嘅形勢、手上有咩行動方案同埋每個方案會有咩後果... 呀噉。

原則上,佢做到咁上下就應該要去下一個階段,但現實經驗表明,做緊分析嘅人有陣時會出現「去唔到下一個決策階段」嘅情況,理由通常源於對不確定性焦慮[1]。想像家陣做軟件工程[2]

  • 有班軟件工程師整咗隻新軟件嘅原型出嚟,要測試隻軟件;
  • 班工程師試行咗 90 次,隻軟件行得完美無暇;
  • 不過隻軟件行第 91 次嗰陣出現程式錯誤
  • 於是班工程師郁手將隻軟件改返啱,跟住再做測試;
  • 班工程師做咗 100 次試行,隻軟件行得完美無暇;
  • 不過班工程師擔心第 101 次會出事,所以再測試多次,結果第 101 次測試冇事;
  • 跟住班工程師擔心第 102 次會出事,所以再測試多次,結果第 102 次測試冇事;
  • 跟住班工程師擔心第 103 次會出事,所以再測試多次

... 如是者,班工程師就係噉做測試同分析,去唔到「郁手準備發佈隻軟件」(決策嘅下一個階段)-算係進入咗分析癱瘓嘅狀態[3]

應對

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分析癱瘓呢種現象引起咗唔少管理工作者嘅注意:一方面,管理工作者唔想乜分析都唔做就做決定,覺得噉係魯莽,但同時佢哋又唔想自己嘅組織進入分析癱瘓。因為噉,「要點樣喺兩者之間攞個平衡」就成為咗條大問題,當中喺 2015 年就有評論者响著名商業雜誌福布斯(Forbes)度撰文噉講[4]

原版英文:"You can run along it all day but never actually arrive anywhere. Rather, it's up to you to decide when to stop. ... Recognize that the moons will never align. No matter how much information you have, there will always be more."

粵文翻譯:你大可以用全日嘅時間跟住佢跑,但永遠唔會去到咩(有用嘅)位置。相反,應該係由你決定幾時要停手(唔做分析)。... 要知啲衛星永遠唔會咁啱排到做一直線。無論你揸住幾多資訊,都梗會仲有更多資訊(係你未有嘅)。

睇埋

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引述

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  1. Roberts, L. (2010). Analysis Paralysis. Defense AT&L, February, 18-22.
  2. Bust through analysis paralysis. Engineering Blog.
  3. Parvini, Neema (2015). "'And Reason Panders Will': Another Look at Hamlet's Analysis Paralysis". Shakespeare and Cognition: Thinking Fast and Slow through Character. Palgrave Macmillan UK. pp. 52-62.
  4. How To Overcome The 'Analysis Paralysis' Of Decision-Making. Forbes.